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印度记者：小米正在印度大获顺利 吐槽的也不少
时间：2016-11-25 01:14 来源：未知 作者：admin 阅读：次
【腾讯科技编者按】科技网站AndroidAuthority印度专栏记者AbhishekBaxi近日撰文称，小米正在印度创下了销量记载，但因为售后办事跟不上、零部件缺乏战维修期待时间幼，用户对小米不是很对劲。
以下为文章全文：
单单主销量看，小米正在印度能够说是大获顺利。10月初，小米颁布颁发，正在10月1日到3日的三天时间里，该就正在印度出了50万部，创下了行业新记载。月末，雷军
(微博)又正在小米印度账上颁布颁发，小米印度收集销量正在18天内就冲破了100万部。
正在小米的环球化计谋中，印度是极其主要的一环，也是小米仅次于中国的第二大市场。小米的方针是正在3-5年内成为印度市场拥有率最高的品牌。
然而，小米正在印度并非一切成功。老是有印度网平易近正在Facebook战Twitter上“吼怒”小米。售后办事差、零部件缺乏战维修期待时间幼曾经损害了用户体验战小米的品牌声誉。正在Twitter上一项关于小米存正在哪些问题的非正式投票中，40%的投票者对小米的“售后办事”不合错误劲。
小米讲话人称他们正正在将售后办事的环节关键收归办理，以提拔办事品质。正在这一改变历程中，小米对售后办事进行升级，确保用户的赞扬获得实时处置。别的，小米还正在班加罗尔设立了特地的零部件堆栈。
该讲话人说：“咱们置信这些行动将大大提高消费者对劲度。小米向印度营业部分投入了数亿美元，此中很大一部门就用正在售后办事上。正在进入印度的两年时间内，小米开设了100家办事核心，。我置信，颠末咱们的勤奋，再过几个礼拜，小米用户将享遭到更好的售后战客户办事。”
另一个遭印度用户吐槽的问题是，很多小米产物不正在印度。一些关心环球旧事战趋向的数码发热友发觉，很多小米产物被各家报道，但除了几款旗舰机战小米手环、小米氛围脏化器外，这些产物都没有正在印度上市。隐真上，这些不满都是印度本地激发的。因为小米是个出名品牌，虽然这些晓得一些产物不会正在印度上市，但它们仍是争相报道，惹起了印度消费者的乐趣。
小米讲话人说，小米的计谋是每年正在印度推出一款旗舰机型，本年是小米5，来岁则将是新款旗舰机。印度高端机市场规模比力小，他们成心不正在印度扩大产物线。
不外，产物组合无限是个问题，但供应无限，想也不到也是个问题。小米于2014年7月进入印度市场，起先是正在印度电商Flipkart上展开“闪购”。每次开售，都是正在几秒内售罄。并且，每次闪购事后，小米城市自鸣满意地公布旧事通知通告，于是小米正在印度越来越难到。厥后，小米丢弃闪购模式，与更多的电商竞争，铺开。但因为库存无限，线下不到，很多潜正在家对小米依然不满。
小米始终以MIUI为焦点体验，MIUI也得到了浩繁拥趸。但也有很多印度用户对小米的定造体系不账。MIUI确真有着吸惹人的用户界面战很多适用的功效，遗憾体系升级跟不上，用户只能利用过期的版本。
除了要正在印度市场真隐其雄伟愿景，小米来岁还将进军美国。小米若是想要真正正在这些海外市场塑造本人的品牌，就必需处理好以上问题，而不克不迭只餍足于提高销量。智能市场所作激烈，用户随时都有可能为了更高的性价比战更优的用户体验投奔其他品牌。（编译/翼飞）
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